Consultoria Online: Como Montar a Sua

O Personal Trainer do século 21 já entendeu que precisa vender online. Aqueles que ainda não tinham essa preocupação foram empurrados a criarem seus programas de consultoria online (saiba o que é) em meio à pandemia causada pelo Covid-19.

O mundo está em quarentena e não é possível prever quando ela acabará, como será o mercado de treinamento físico após a pandemia, ou ainda, se o cenário não poderá se repetir em breve.
Diante disso, selecionei neste artigo 7 pilares essenciais para que você consiga criar e vender a sua consultoria online (ou qualquer outro serviço que você queira oferecer na internet).

Como montar sua Consultoria Online Fitness | 7 Pilares Fundamentais da Venda Online

Defina o Seu Público Alvo

Antes mesmo de criar o seu produto ou serviço de consultoria online, é preciso ter em mente quem irá comprá-lo. Isso é chamado de público alvo.

A partir do seu público alvo é possível entender melhor o comportamento típico daquele grupo e suas principais características. Por exemplo: Se o seu público alvo for corredores amadores, esse grupo terá algumas necessidades comuns: descobrir o tipo de pisada, descobrir o melhor tipo de tênis, melhorar a economia de corrida, aprender educativos de corrida, entre outras necessidades.

Assim, você conseguirá criar produtos ou serviços específicos para a necessidade exata do seu público ideal.

Entretanto, você pode ir inda mais longe que o público alvo, criando uma persona. Mas isso é um papo para outro momento.

Apareça: Você Precisa Ser Visto

Veja, de nada adianta que você seja especialista no assunto que pretende abordar, tenha um excelente atendimento, as melhores ferramentas, crie sua consultoria online e não seja visto.

Há um ditado que diz que quem não é visto, não é lembrado. Ou seja, você precisa conquistar espaço na mente do seu potencial cliente.
Quanto maior for o seu posicionamento na mente do seu potencial cliente, maior a sua chance de venda.

Portanto, apareça!
Crie conteúdo na internet, movimente suas redes sociais mostrando dados, ensine técnicas, participe de eventos presenciais quando possível, gere autoridade e fortaleça sua imagem.

Faça com que as pessoas te vejam e lembrem de você como primeira opção profissional para solucionar problemas específicos.
Talvez, valha a pena considerar a possibilidade de contratar ferramentas de trafego ou investir em publicidade paga.

Marketing de Conteúdo: A peça chave do trafego e autoridade.

Você percebeu que é importante gerar autoridade na mente do seu potencial cliente, movimentar suas redes sociais e ser lembrado como a primeira opção.

Uma maneira incrível de alcançar tudo isso de maneira relativamente simples (porém, de certa forma, trabalhosa) é utilizar o marketing de conteúdo.

Este tipo de marketing consiste basicamente em gerar conteúdo que ajude o seu público alvo a solucionar problemas que eles costumam encontrar.

Particularmente, considero uma das melhores maneiras de promover o seu negócio atualmente. Afinal, todas as pessoas estão na internet buscando solucionar os seus problemas diários.

Ao gerar conteúdo de valor capaz de resolver essas questões, você gera autoridade instantânea na mente do seu cliente, ativa o gatilho da reciprocidade, além de ficar melhor ranqueado no Google e, por fim, mas não menos importante, caso o seu conteúdo seja realmente bom, a tendência é que as pessoas compartilhem para outras que possam estar tendo dificuldades com as mesmas questões.

Dessa forma, você pode viralizar e alcançar ainda mais pessoas de forma gratuita.

Ofereça o Sua Consultoria Online, Mas Não Seja Chato

Uma das coisas mais chatas que existe são vendedores insistentes.
Ninguém costuma comprar algo que alguém está insistentemente oferecendo e praticamente forçando a venda. Pelo contrário, isso funciona como um repelente de potenciais clientes.

A forma de vender serviços no século XXI mudou e as pessoas valorizam muito mais a experiência e percepção de valor gerada pelo produto antes que possam de fato comprar.

Portanto, dê muito mais antes de querer algo em troca.
Gere valor resolvendo os problemas do seu potencial cliente com conteúdo, ensine a usar ferramentas, apresente possibilidades, mostre a utilidade do seu serviço, fale sobre clientes que tiveram problemas resolvidos com a sua intervenção, mostre o sua consultoria por dentro e, dessa forma, o cliente pedirá para comprar o seu produto ou adquirir o seu serviço.

Afinal, agora ele percebeu que os problemas que ele possui podem ser resolvidos pelo o que você oferece. Assim, a percepção de valor dele se eleva e a venda deixa de ser algo chato para se transformar em um processo natural.

Tenha Uma Plataforma de Vendas Confiável

Chegou o momento mais esperado. Quando alguém do seu público alvo decide finalmente adquirir a sua solução e vai em busca da compra.

Esse é um momento crucial e um deslize, ainda que pequeno, pode fazer com que parte do seu trabalho seja perdido.
Quanto menos barreiras para a efetivação da compra houverem, melhor. Dessa forma, você precisa criar um ambiente fácil, seguro e completamente favorável para que o cliente possa comprar.

Aconselho sempre que você utilize opções de cartão de crédito e pagamento via boleto bancário.
Há diversas plataformas que realizam esse tipo de intermediação e geram um link, onde o cliente pode comprar até mesmo com apenas um clique.

A plataforma online que eu faço uso e sempre recomendo para personais do meu programa de mentoria e clientes do Máquina de Resultados é a Eduzz (você pode acessar a Eduzz clicando aqui).

Além de gerar o link de pagamento online, há diversas outras funcionalidades. Recomendo que conheça.

Entregue Sua Consultoria e Acompanhe o Cliente

Após a efetivação da venda é preciso entregar o produto que você prometeu.
Um erro comum é o profissional se preocupar apenas até a parte da venda e não ter cuidado com o produto que ofereceu ou em acompanhar o cliente durante o processo. Não seja mais um!

Existem várias formas de entregar e acompanhar o cliente no processo de consultoria online, cada Personal Trainer costuma ter suas próprias metodologias.

As formas mais conhecidas são a entrega da prescrição de treino via planilha em PDF ou com o uso de aplicativos e sites. E o acompanhamento normalmente fica por conta de mensageiros como o WhatsApp e Telegram ou via e-mail.

Recentemente eu criei uma vídeo aula ensinando o passo a passo de como você pode entregar e acompanhar o seu cliente de consultoria online. Assista abaixo:

Pós Venda Eficiente

O seu serviço não acaba após a entrega e acompanhamento do cliente. É preciso gerenciar e dar suporte para todos os seus clientes.
Afinal, o melhor marketing que pode haver é um cliente satisfeito, por outro lado, um cliente insatisfeito pode gerar muito prejuízo.

Permaneça presente, mostre que você está atento e ofereça soluções sempre que possível. Além disso, ofereça também outros produtos e novas soluções.
Será muito mais fácil realizar uma nova venda para um cliente que já conhece sua forma de atuação, suas soluções e está satisfeito, do que construir o processo do zero para atrair um novo.

Ao aplicar essas 7 dicas no seu negócio, você poderá vender não somente a sua consultoria online, mas qualquer produto que possa solucionar os problemas do seu potencial cliente.

Agora, chegou a hora da ação!